Häufig gestellte Fragen

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie lauten die Rückgabebedingungen von WILD FOREST?
Bei WILDFOREST legen wir Wert auf Passform und Nachhaltigkeit. Wir empfehlen bewusstes Einkaufen, um Rücksendungen zu minimieren und die Umweltbelastung zu reduzieren. Sie können ungetragene Sicherheitsschuhe jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

  • Leiten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung ein.
  • Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt ist.
Hinweis*: Während der Feiertage wie Weihnachten und Neujahr kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

Was ist, wenn Sie einen Rabatt- oder Garantiecode verwendet haben?
Reduzierte Artikel oder Artikel mit Garantiecode müssen ungetragen und im Originalzustand zurückgegeben werden. Für Unterstützung bei Rücksendungen und Nachbestellungen im Zusammenhang mit Sonderangeboten senden Sie uns eine E-Mail an: wildforest@hexatrekpro.com .

Verkäufe, Rabatte und Sonderangebote

Warum wird mir kein Verkaufspreis angezeigt?
Aktionspreise sind auf den Produktseiten deutlich gekennzeichnet. Wenn nur bestimmte Farben rabattiert sind, erscheint bei diesen Optionen ein „Sale“-Tag. Für alle Aktionen gelten die spezifischen Geschäftsbedingungen, die auf unserer Website und in unseren Werbe-E-Mails aufgeführt sind.

Bietet WILD FOREST kostenlosen Versand an?
Ab 8 Artikeln ist der Standardversand kostenlos. Je nach Standort können beim Bezahlvorgang zusätzliche Versandaktionen gelten. Wählen Sie die Option „Kostenlos“, falls verfügbar.

An wen kann ich mich bei Produktfragen wenden?
Bei Fragen zu unserem Produkt wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter wildforest@hexatrekpro.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!